Veelgestelde vragen
V Welk formaat hebben de Troostenvelopjes?
A De gesloten Troostenvelop is 14 x 6 cm en er passen twee zakdoekjes in.
V Wat is de levertijd van de Troostenvelopjes?
A Nadat u akkoord hebt gegeven op de proef is de levertijd 24 tot 48 uur.
V Worden de Troostenvelopjes ook in het weekend geproduceerd?
A U kunt de Troostenveloppen ieder moment bestellen via de website. Na ontvangst van de nodige informatie worden de Troostenveloppen vervaardigs. Indien noodzakelijk wordt er ook in het weekend geproduceerd. Er wordt dan wel een toeslag van € 90,- doorberekend. Neem bij spoedgevallen contact op met Troostenvelop.nl 072 – 540 33 39.
V Ik wil zelf mijn afbeeldingen aanleveren, in welk bestandsformaat kan dat?
A U kunt alleen foto’s en afbeeldingen als JPG-bestand aanleveren. Heeft u een ander bestand of twijfelt u over de kwaliteit, neem dan contact op met Troostenvelop.nl 072 – 540 33 39.
V Hoe groot moeten de afbeeldingen zijn?
A De afbeelding dient minimaal 20 x 20 cm met een minimale resolutie van 150 dpi te zijn. Wij controleren alle afbeeldingen en nemen contact met u op als wij denken dat de kwaliteit te laag is.
V Hoeveel tekst kan ik op de Troostenvelopjes plaatsen?
A De tekst aan de voorzijde wordt geplaatst over maximaal 6 regels en kan maximaal 25 tekens per regel bevatten.
De tekst aan de achterzijde (flap) wordt geplaatst over maximaal 5 regels en kan maximaal 50 tekens per regel bevatten.
V Hoeveel zakdoekjes gaan er in de Troostenvelopjes?
A Er gaan twee niet-geparfumeerde zakdoekjes in een Troostenvelop.
V Ik ben allergisch voor geparfumeerde zakdoekjes, hoe zit dat met de zakdoekjes in de Troostenvelopjes?
A Wij gebruiken alleen niet-geparfumeerde zakdoekjes.
V Wat is de minimale hoeveelheid die ik kan bestellen?
A De minimale hoeveelheid is 30 Troostenveloppen.
V Hoe weet ik hoe de Troostenvelop er uit gaan zien?
A Onze ontwerpafdeling ontwerpt voor u de Troostenveloppen. U ontvangt zo spoedig mogelijk een proef per e-mail ter goedkeuring. Controleer daarom uw e-mail om de proef te kunnen beoordelen.
V Ik ben bang dat de tekst niet goed leesbaar is over de foto. Hoe kan ik dat aanpassen?
A Onze ontwerpafdeling beoordeelt de leesbaarheid van de tekst. Als deze onvoldoende is, stelt de ontwerper een alternatief ontwerp voor.
V Hoe kan ik een andere kleur aangeven?
A U kunt bij de kleurkeuze aangeven dat u de ontwerpafdeling een passende kleur laat bepalen. Bij ‘opmerkingen’ kunt u ook een andere kleur voorstellen.
V Is het mogelijk om een ander lettertype te gebruiken?
A Indien u een ander lettertype wenst kunt u dat aangeven door bij de lettertypekeuze ‘Ik kies mijn eigen lettertype’ aan te klikken en in de regel daaronder aan te geven om welke lettertype het gaat.
Als u hierboven uw vraag niet kunt vinden, stel dan uw vraag via onderstaand formulier: